Customer Success & Business Development Consultant – Latin America

Nosso Cliente busca um(a) consultor(a) independente para apoiar a prestação de serviços que combinam expertise em sucesso do cliente com atividades de desenvolvimento de negócios, com foco em engajamento consultivo, vendas orientadas a soluções e gestão colaborativa de contas.

Principais responsabilidades:

• Sucesso e Engajamento do Cliente, facilitando sessões de integração e capacitação.
• Oferecer orientação para ajudar os clientes a perceberem todo o valor das soluções que a empresa oferece.
• Manter relacionamentos sólidos em vários níveis dentro das organizações dos clientes.
• Desenvolvimento de Negócios: identificar oportunidades para crescer, reter e realizar vendas cruzadas em contas existentes. Desenvolver um pipeline de novas oportunidades de negócios no território atribuído.
• Realizar atividades de prospecção, incluindo ligações, e-mails e apresentações.
• Apresentar e transmitir mensagens convincentes para aumentar o conhecimento das soluções da empresa.
• Apoiar atividades de Marketing, como workshops, seminários e eventos do setor.
• Representar a empresa em conferências e feiras comerciais, conforme acordado.
• Manter registros precisos de atividades e oportunidades no CRM (Salesforce/LEX).
• Fornecer atualizações regulares sobre o progresso das métricas de engajamento e entregas.

Qualificações Necessárias:

• Graduação Superior em qualquer curso, sendo desejável na área de Ciências (farmácia, química, etc.).
• Experiência consolidada em vendas consultivas, gestão de contas, Customer Success e desenvolvimento de negócios.
• Fluência em inglês e espanhol é um diferencial.
• Proficiência em sistemas de CRM (Salesforce/LEX) e ferramentas de reuniões virtuais (Teams, Zoom, WebEx).
• Domínio do Pacote Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Familiaridade com ferramentas de informação científica e soluções de propriedade intelectual (desejável).

O profissional ficará baseado no Brasil, com viagens regionais dentro do País e pela América Latina.